Política de reembolso
Política de Devoluciones — NewRulz
En NewRulz comercializamos ropa de segunda mano cuidadosamente seleccionada y descrita. Dado el carácter único de cada prenda, no realizamos devoluciones ni cambios por talla, preferencia personal o arrepentimiento de compra.
Excepción por error o defecto no declarado Si recibes una prenda con un defecto no mencionado en la publicación, o un artículo distinto al comprado, tienes 3 días hábiles desde la recepción para contactarnos. Debes enviar:
- Fotos claras del artículo recibido
- Número de pedido
Evaluaremos cada caso y te ofreceremos una solución (cambio, crédito o reembolso según corresponda).
Condiciones generales
- La prenda debe estar en el mismo estado en que fue recibida
- No se aceptan devoluciones de artículos lavados o usados tras la recepción
- El costo de envío de devolución será evaluado caso a caso
Contacto: newrulzchile@gmail.com